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拉金亞·弗朗西斯(Lakinya Francis)正在建立LinkedIn（職業(yè)社交網(wǎng)站）賬戶，海利·桑切斯(Haley Sanchez)正在擴(kuò)大她的電子郵件列表，邁克爾·埃萊凡特(Michael Elefante)則計(jì)劃建立自己的網(wǎng)站。
弗朗西斯經(jīng)營(yíng)著咨詢公司，幫助人們通過自動(dòng)售貨機(jī)賺錢。他說:“我們太專注于什么是有效的，這很好，但我們需要有個(gè)后備計(jì)劃，尤其是在我們?nèi)绱艘蕾嘑acebook技術(shù)的情況下。”
長(zhǎng)期依賴Instagram和Facebook與粉絲聯(lián)系、宣傳和銷售產(chǎn)品的網(wǎng)紅們，在周一該公司平臺(tái)宕機(jī)數(shù)小時(shí)后遭受了很大損失，現(xiàn)在他們正在重新考慮發(fā)布內(nèi)容的地點(diǎn)。
10名經(jīng)常使用Facebook、Instagram或WhatsApp等服務(wù)的在線創(chuàng)作者和小企業(yè)主聲稱，在Facebook服務(wù)宕機(jī)期間，他們估計(jì)自己在銷售、會(huì)員鏈接、贊助商帖子和產(chǎn)品發(fā)布方面的損失從幾百美元到5000美元不等。
這證明了Facebook對(duì)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的影響力有多大。對(duì)于依賴Facebook服務(wù)進(jìn)行工作或?yàn)楫a(chǎn)品做廣告的人來說，即使是一次小小的掉線也意味著會(huì)造成損失，更不用提長(zhǎng)達(dá)6個(gè)小時(shí)的大規(guī)模宕機(jī)事件。
扎克伯格對(duì)創(chuàng)作者和小企業(yè)的投資
Facebook負(fù)責(zé)基礎(chǔ)設(shè)施的副總裁桑托什·賈納爾丹(Santosh Janardhan)不久前發(fā)了博客文章，為大規(guī)模宕機(jī)事件道歉。他指責(zé)“主干路由器的配置變化”導(dǎo)致服務(wù)中斷，但沒有具體說明發(fā)生了什么變化。
超過2億家企業(yè)廣泛使用Facebook的工具，無數(shù)內(nèi)容創(chuàng)作者依靠Instagram發(fā)布贊助帖子、關(guān)聯(lián)鏈接和銷售產(chǎn)品。宕機(jī)發(fā)生時(shí)，F(xiàn)acebook首席執(zhí)行官馬克·扎克伯格（Mark Zuckerberg）正在積極激勵(lì)和吸引TikTok、Snapchat和其他社交媒體平臺(tái)上的創(chuàng)作者。
去年，Instagram推出了名為Reels的短片功能，以與TikTok競(jìng)爭(zhēng)。扎克伯格最近表示，到2022年，該公司將向同時(shí)為Facebook和Instagram創(chuàng)建內(nèi)容的用戶支付10億美元。Facebook還表示，在2023年之前不會(huì)從在線活動(dòng)和粉絲訂閱等創(chuàng)作者功能中提成，并在4月份宣布了在Instagram上賺錢的新方式。
今年早些時(shí)候，他在Facebook上寫道：“對(duì)創(chuàng)作者的投資對(duì)我們來說并不新鮮，但隨著時(shí)間的推移，我很高興能擴(kuò)大這項(xiàng)工作�！�
與網(wǎng)紅打交道的營(yíng)銷機(jī)構(gòu)Talent Resources的首席執(zhí)行官兼創(chuàng)始人邁克爾·海勒(Michael Heller)表示，除了退款之外，F(xiàn)acebook和Instagram應(yīng)該會(huì)為那些在周一預(yù)付廣告費(fèi)的人提供加倍宣傳服務(wù)作為補(bǔ)償。
TTPM Influencer Talent Management負(fù)責(zé)品牌合作的副總裁亞歷克薩·沃格(Alexa Vogue)表示，計(jì)劃在周一發(fā)布帖子的大多數(shù)公司和網(wǎng)紅人士都會(huì)提前到周五或推遲到周二，以防發(fā)生故障。她補(bǔ)充說，如果YouTube或TikTok上的服務(wù)中斷，那些使用按點(diǎn)擊量付費(fèi)服務(wù)的用戶可能會(huì)遭受更大的經(jīng)濟(jì)損失。
她說：“Facebook宕機(jī)事件為我們敲響了警鐘，但從大局來看，成功的網(wǎng)紅永遠(yuǎn)都會(huì)成功�！�
平臺(tái)多元化需求
許多創(chuàng)作者和小企業(yè)表示，Instagram是首選平臺(tái)，因?yàn)樗苋菀淄ㄟ^直接的消息和故事與用戶聯(lián)系起來，而且它提供了一個(gè)更專注的專注追隨者社區(qū)，這些追隨者更容易轉(zhuǎn)化為銷售。
但許多網(wǎng)紅稱，現(xiàn)在多數(shù)人表示，他們將專注于建設(shè)自己的網(wǎng)站，并使他們使用的平臺(tái)多樣化。有些人使用Twitter、TikTok和電子郵件來增加銷售，以在宕機(jī)期間保持與觀眾聯(lián)系。
經(jīng)營(yíng)咨詢公司的弗朗西斯計(jì)劃利用LinkedIn和電子郵件列表，這是一種幫助她在周一服務(wù)宕機(jī)期間繼續(xù)推動(dòng)銷售的工具。
對(duì)于經(jīng)營(yíng)著一家小蠟燭店的桑切斯來說，F(xiàn)acebook宕機(jī)事件發(fā)生在一個(gè)為假期做準(zhǔn)備的繁忙季節(jié)。她經(jīng)常使用Instagram為產(chǎn)品貼標(biāo)簽，通過故事向顧客通報(bào)最新情況，并將人們引向她的Shopify商店。
桑切斯說：“這就是我做生意的地方。盡管我經(jīng)營(yíng)著規(guī)模較小的蠟燭公司，每天的交易量也很少，但這是我的全職工作。所以，即使我做了三次可能會(huì)虧本的銷售，這對(duì)我來說影響也很大。”她利用周一聯(lián)系客戶，建立電子郵件列表，為未來的宕機(jī)做準(zhǔn)備，這樣她就可以更好地與客戶溝通。
為房地產(chǎn)投資者銷售資源的埃利奧特·埃爾克胡里(Elliott Elkhoury)估計(jì)，由于他的平臺(tái)和社交媒體失去流量，以及無法投放廣告，他在周一損失了3000至5000美元。
海勒懷疑，在廣告收入和品牌內(nèi)容之間，F(xiàn)acebook周一宕機(jī)以來造成的損失在數(shù)億美元之間。他補(bǔ)充說，對(duì)客戶造成的財(cái)務(wù)損失可能在300萬至400萬美元之間。
邁克爾·埃勒凡特(Michael Elefan)經(jīng)營(yíng)短期租賃業(yè)務(wù)，并教其他人如何運(yùn)營(yíng)這些業(yè)務(wù)。他估計(jì)自己的損失在1500至2500美元之間�，F(xiàn)在，他將把重點(diǎn)放在直接郵件信息和自己的網(wǎng)站上。
約翰·埃林曼(John Eringman)是一名財(cái)經(jīng)內(nèi)容創(chuàng)作者，在Instagram上有超過5萬名粉絲，在TikTok上有120萬粉絲。他估計(jì)自己損失了幾百美元。
埃林曼通過在TikTok和一個(gè)網(wǎng)站上吸引追隨者，實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)多元化。但如果服務(wù)宕機(jī)持續(xù)到周三，他在Instagram和TikTok的贊助帖子上可能會(huì)損失2500美元。他說：“社交媒體是有生命周期的，確保你擁有自己的觀眾，而不是讓Facebook或Instagram擁有你的觀眾。”
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