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四川新聞網(wǎng)消息（鄧文瑜傅偉）
“這個(gè)院子是我創(chuàng)業(yè)夢(mèng)想的開始，傾注了我全部的心血，一點(diǎn)一滴都是自己裝修設(shè)計(jì)的，今天開始試營(yíng)業(yè)了，有一種夢(mèng)想實(shí)現(xiàn)的感覺，真是非常感謝你們的幫助，讓我們快速用上電�！�8月9日，四川省眉山市東坡區(qū)詩(shī)書路老板楊小鳳通過電話對(duì)國(guó)網(wǎng)眉山供電公司東坡區(qū)供電中心員工龔銳表示感謝。
楊小鳳是一個(gè)心懷夢(mèng)想的創(chuàng)業(yè)青年，受今年新冠肺炎疫情影響，她決定在有限的時(shí)間里做些自己喜歡的事情，于是就和小伙伴一拍即合準(zhǔn)備開始創(chuàng)業(yè)，三個(gè)年輕人立馬承租了一個(gè)300多平米的四合院，花了4個(gè)月的時(shí)間改造裝修，一家承載著三個(gè)年輕人夢(mèng)想的如院餐館就這樣誕生了。
由于餐館是由居住四合院改造的，相較之前加裝了許多用電設(shè)備，原來的電能表已經(jīng)無法滿足現(xiàn)在的用電需求，像空調(diào)、咖啡機(jī)、烤面包機(jī)等大功率設(shè)備購(gòu)買回來根本沒法同時(shí)使用，所以需要將原來的電表增容。
為了不燒壞電表，在菜品研發(fā)調(diào)試階段，三個(gè)年輕人只能分開使用大功率設(shè)備。
8月3日，東坡區(qū)供電中心員工龔銳收到用戶提交的低壓增容申請(qǐng)后，立即組織現(xiàn)場(chǎng)查勘工作，并為用戶制定供電方案。
“申請(qǐng)?jiān)鋈輼I(yè)務(wù)時(shí)我還很擔(dān)心，萬一用電遇到問題，餐館開業(yè)會(huì)受到影響�！睏钚▲P說，龔銳等工作人員的專業(yè)工作表現(xiàn)及辦電時(shí)限承諾讓自己放了心。
龔銳結(jié)合用戶的負(fù)荷情況，核查現(xiàn)場(chǎng)供電電源情況后發(fā)現(xiàn)用戶所在臺(tái)區(qū)為重載臺(tái)區(qū)，龔銳按照“陽(yáng)光業(yè)擴(kuò)”辦電模式，快速啟動(dòng)協(xié)調(diào)機(jī)制，將用戶用電信息傳遞至線路運(yùn)維班組。
線路運(yùn)維人員王睿收到信息后，結(jié)合用戶的用電容量需求，針對(duì)用戶所在臺(tái)區(qū)負(fù)荷情況做出分析迅速做出負(fù)荷調(diào)整方案，既保證電網(wǎng)安全運(yùn)行又解決了用戶接入問題。
龔銳收到線路運(yùn)維人員反饋的信息后，核對(duì)用戶提交的用電負(fù)荷清單后合理配置計(jì)量表計(jì)、確定計(jì)量裝置位置，最終制定供電方案。龔銳還幫用戶安排好后續(xù)裝表接電事宜，讓用戶輕松完成辦電業(yè)務(wù)。
“電表增容后，燒表煩惱沒了，出菜效率提高了。”楊小鳳充滿希冀地說，“現(xiàn)在用電問題解決了，我預(yù)計(jì)開業(yè)后載客能力將提高一倍，效益也就同步增加了，希望能盡快收回成本。”
群眾用電問題是民生問題，也是央企責(zé)任體現(xiàn)的載體。為保證用戶更便捷高效用電，東坡區(qū)供電中心針對(duì)低壓用戶，打破傳統(tǒng)工作模式，積極協(xié)調(diào)暢通內(nèi)部流程環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)各班組之間信息聯(lián)動(dòng)，加快項(xiàng)目審查審批，充分發(fā)揮以客戶經(jīng)理為軸心的專業(yè)化團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)，大幅縮短客戶辦電時(shí)間，實(shí)現(xiàn)最短3小時(shí)辦結(jié)送電的目標(biāo)。 |
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