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五年500強(qiáng)：靠的不是短跑的速度
有多少追求就有多少付出，有多少付出就有多少回報(bào)。
與眾不同的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷，絕不是為了開幕的別開生面，而是舞臺(tái)表演的不同凡響�！瓣柟鈩�(chuàng)業(yè)的16年，我相當(dāng)于正常工作了45年，因?yàn)槲規(guī)缀醪恍菁伲刻旃ぷ?6小時(shí)以上”。上天無法忽視這支剛剛遭受過創(chuàng)業(yè)磨難的團(tuán)隊(duì)，在公司籌備與開業(yè)后的那種博大追求與孜孜追求，也慷慨地給予了他們眷顧。公司的發(fā)展出乎所有人包括他們自己的預(yù)料，業(yè)績(jī)直線上升，位次不斷前移，要知道保險(xiǎn)已經(jīng)是一個(gè)既充分競(jìng)爭(zhēng)又傳統(tǒng)、成熟、穩(wěn)定的行業(yè)。
就在所有人的迷惑中，陽光保險(xiǎn)以最短時(shí)間超越了與他們同期成立的71家同業(yè)主體，迅速做到行業(yè)前八，并且只用了五年時(shí)間做到中國(guó)500強(qiáng)，成為全球價(jià)值成長(zhǎng)最快的保險(xiǎn)企業(yè)，并始終在前移著排列位置。截至2020年6月底，集團(tuán)營(yíng)業(yè)收入超550億，總資產(chǎn)超3500億元，管理資產(chǎn)5000億，服務(wù)客戶超4億人次，員工隊(duì)伍近28萬人，分支機(jī)構(gòu)近2900家，累計(jì)承擔(dān)社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)超770萬億元。
其實(shí)單純追求一種速度并不難，保險(xiǎn)業(yè)的管理者會(huì)經(jīng)常問股東一句話，是要規(guī)模還是要效益，似乎二者很難兼容，事實(shí)上對(duì)一個(gè)新設(shè)立的公司而言也的確很難兼容。而陽光保險(xiǎn)是完美的實(shí)現(xiàn)了規(guī)模效益、價(jià)值成長(zhǎng)、管理規(guī)范與風(fēng)險(xiǎn)管理的高度平衡，一切都源于他們的敬業(yè)與扎實(shí)。
他們將金融保險(xiǎn)服務(wù)集團(tuán)的理想與實(shí)踐落腳在堅(jiān)實(shí)的土地上。產(chǎn)險(xiǎn)、壽險(xiǎn)、資產(chǎn)管理、信用保險(xiǎn)，一步一步，全面的功能使他們擁有了服務(wù)客戶更多的手段和路徑，將保險(xiǎn)行業(yè)保險(xiǎn)保障的能力做出了充分的拓展，更多為人的幸福生活和社會(huì)美好而努力。這種腳踏實(shí)地的積累，張維功把它叫做“用‘農(nóng)民心態(tài)’和‘工匠精神’做金融”，
黑石集團(tuán)CEO蘇世民聽后欣喜而驚奇，因?yàn)樘K世民也經(jīng)常用農(nóng)民種莊稼的心態(tài)來形容黑石的發(fā)展。在這種精神狀態(tài)下，陽光的金融保險(xiǎn)服務(wù)廣為客戶贊譽(yù)，他們向特大暴雨災(zāi)害造成巨大損失的焦作萬方，支付財(cái)產(chǎn)綜合保險(xiǎn)理賠款1.27億元，向青島城投支付國(guó)內(nèi)光伏行業(yè)史上最大的保險(xiǎn)賠款億元，幫助企業(yè)渡過危機(jī)。
面對(duì)兇險(xiǎn)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，張維功和他的伙伴們，其實(shí)并沒有把保險(xiǎn)業(yè)當(dāng)作傳統(tǒng)行業(yè)來做，時(shí)代讓他們無法回避地搏殺在新商業(yè)大潮中。
他們把互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，應(yīng)用于讓保險(xiǎn)服務(wù)更便捷的探索中。2013年底，當(dāng)科技進(jìn)入陽光保險(xiǎn)集團(tuán)三大戰(zhàn)略時(shí)，張維功這樣說：“互聯(lián)網(wǎng)金融本質(zhì)必須學(xué)習(xí)平等、開放、協(xié)作、共享的互聯(lián)網(wǎng)精神，極致體驗(yàn)與平臺(tái)思想的互聯(lián)網(wǎng)文化，它不僅符合社會(huì)的文明進(jìn)步，而且會(huì)成為社會(huì)文明進(jìn)步的驅(qū)動(dòng)力量，但互聯(lián)網(wǎng)金融的本質(zhì)仍然是金融”�？萍缄柟�、數(shù)字陽光讓智能化服務(wù)之花盛放，“智推客”完美整合客戶數(shù)據(jù)，CRM平臺(tái)建成客戶價(jià)值八大系統(tǒng)，智能客服
機(jī)器人“小陽”獨(dú)立處理174萬筆服務(wù)，94%準(zhǔn)確率行業(yè)領(lǐng)先。人臉識(shí)別、語音識(shí)別、OCR圖像識(shí)別等人工智能技術(shù)在運(yùn)營(yíng)、理賠、客戶服務(wù)等多個(gè)領(lǐng)域，初見成效。甚至包括一些并不驚心動(dòng)魄的探索，本質(zhì)上充滿了創(chuàng)新魅力，比如2012陽光保險(xiǎn)曾全球首次對(duì)電子游戲領(lǐng)域做出一系列新型保險(xiǎn)產(chǎn)品。
“追求一點(diǎn)點(diǎn)不同”曾經(jīng)是張維功激勵(lì)團(tuán)隊(duì)的一張十分有效的哲學(xué)王牌，它非常合理地將創(chuàng)新求變思維滴灌到每一個(gè)分支團(tuán)隊(duì)每一個(gè)員工的意識(shí)深處。這每次的“一點(diǎn)點(diǎn)”放眼到全公司的整合、放眼到15年的積累，就不再是一點(diǎn)點(diǎn)了，而是讓一個(gè)公司保持活力的源泉。 |
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