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姓名：徐嵐?jié)嵞挲g：24歲
從業(yè)時間：2年
職業(yè)正式名稱：在線學習服務(wù)師
俗稱：教育機構(gòu)輔導老師
上課之前，要先把自己夸個天花亂墜
徐嵐?jié)嵤窃谧约?2歲生日那天成為一名線上輔導老師的，到現(xiàn)在正好兩年整。當年，一心準備考研的徐嵐?jié)嵔舆B錯過秋招與春招，只好憑借不算多的家教經(jīng)驗進入了南寧一家線上輔導機構(gòu)，成為了一名小學英語輔導老師。
這兩年徐嵐?jié)嵰恢焙芑乇苷劦阶约旱穆殬I(yè)。“因為體制內(nèi)的教師和機構(gòu)輔導老師是不一樣的�！痹谛鞃�?jié)嵖磥�，“日校（全日制學校）老師擁有固定薪資、固定上班時間，每天面對的是固定學生。但我們不一樣，雖然以前都被稱為老師，但是我覺得我更像一個銷售和客服。”
和全日制學校老師收入結(jié)構(gòu)不同，作為線上機構(gòu)輔導老師，徐嵐?jié)嵉氖杖敕浅Ｒ蕾囉谂虐嗔�，排班量主要來源于愿意續(xù)報她班級的學生數(shù)量，以及機構(gòu)愿意給到的開班數(shù)量，前者所占的分量達到了約80%。
這也造成她無法單純地教導學生，而是得將每一個學生都當成顧客。需要維護感情、維護關(guān)系，這需要的是大量時間。“每天除了上課時間之外，回答家長和學生的問題也得3到4個小時�！�
不僅如此，為了收入，徐嵐?jié)嵾�得考慮“招生問題”�！氨仨氹S時隨地回答新加的家長提問，就為了他們把孩子送到我手里�！毙鞃�?jié)嵄硎�，可以把這個理解成銷售，要讓家長信任這個課，就得在成交之前全力表現(xiàn)出來，包括但不限于講課，還有和孩子的溝通�！熬拖褓u房子一樣，賣給別人之前，總要自己先夸個天花亂墜”。不僅如此，成交后，除了孩子的問題，家長的問題也要盡心回復，就為了下一期課，家長還能為孩子繼續(xù)報自己的班。
還有一個不同是，全日制學校擁有固定班級、學生。但輔導機構(gòu)學生流動性極大�！叭招＠蠋熞粋�班帶三五年，人都不帶變的。我教了兩年，帶的學生都不知道換了多少個了�！�
因此，當聽到線上輔導老師“更名”為線上學習服務(wù)師時，徐嵐?jié)嵉母惺苁俏逦峨s陳，“畢竟我們的工作和真正的老師相比還是有區(qū)別的�！�
老師從廣義上說是傳授知識的人，這個范圍可以無限大。但在普通人眼中，老師的概念可能僅僅是在各級各類學校中，以教育培養(yǎng)學生專業(yè)知識和做人為職責的專業(yè)工作者。
而此次公布的在線學習服務(wù)師的具體職責則是：對學習者進行學情分析，提出針對性的學習規(guī)劃和學習建議；為學習者提供全方位、全周期的個性化指導、支持和課程管理服務(wù)，解決學習者學習過程中的技術(shù)、內(nèi)容、方法等問題；還需要負責在線學習的班級管理，為學習者建立和維護在線交互社群；運用分析和評價工具對學習者的學習活動和學習成果進行綜合評價并及時反饋；最后根據(jù)學習者體驗，對學習平臺、學習工具、學習資源等提出優(yōu)化建議。
姓名：安安
從業(yè)時間：2年
職業(yè)正式名稱：直播銷售員
俗稱：電商主播
行業(yè)規(guī)范化對我來說是個機會
在此次公布的新職業(yè)中，最受關(guān)注的就是網(wǎng)絡(luò)營銷師這一職業(yè)下的工種“直播銷售員”了。而這曾被稱為““電商主播”或“帶貨網(wǎng)紅”。
自2019年李佳琦等網(wǎng)紅主播的不斷出圈，再疊加2020年因為疫情而井噴的各類線上交易，電商主播的存在感也越來越強。不僅擁有李佳琦、薇婭、羅永浩這樣成交量動輒上億的帶貨頂流，也包括了零零散散分布在各個直播間的普通帶貨者。
2018年3月，年僅20歲的安安進入淘寶直播，專做化妝護膚品類。一開始，安安需要自己籌備好直播所需要的所有事。拉商家、賣貨、布置場地、維護粉絲等等，這讓年少的她一度想過要放棄。直到2019年4月，安安簽到了一家MCN機構(gòu)。
那時正是電商直播高速發(fā)展的時期，簽下機構(gòu)的安安在1個月內(nèi)，積累了近1.7萬粉絲。每天直播6到8小時的她，漲粉迅速自然離不開自己的努力，但是機構(gòu)的幫助也是必不可少的。
在安安看來，機構(gòu)可以幫忙拉商家，在選款上也可以做一定的優(yōu)化升級。此外，在淘寶舉辦的各類活動如雙十一、粉絲節(jié)、年中大促等等也能迅速和商家對接，更新優(yōu)惠信息等。“還可以更好地把握直播的節(jié)奏，顯得沒有那么拖拉，這個問題粉絲以前經(jīng)常說我。”安安表示，可以說，機構(gòu)的出現(xiàn)也是直播行業(yè)規(guī)范化所邁出的第一步。
但是直播帶貨從一開始的發(fā)展便是莽撞的、無序的，此前不少主播直播帶貨狀況頻出，圍繞著產(chǎn)品質(zhì)量、主播職業(yè)要求等等，引發(fā)了一次又一次的爭論。 |
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