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姓名：徐嵐?jié)嵞挲g：24歲
從業(yè)時(shí)間：2年
職業(yè)正式名稱：在線學(xué)習(xí)服務(wù)師
俗稱：教育機(jī)構(gòu)輔導(dǎo)老師
上課之前，要先把自己夸個(gè)天花亂墜
徐嵐?jié)嵤窃谧约?2歲生日那天成為一名線上輔導(dǎo)老師的，到現(xiàn)在正好兩年整。當(dāng)年，一心準(zhǔn)備考研的徐嵐?jié)嵔舆B錯(cuò)過秋招與春招，只好憑借不算多的家教經(jīng)驗(yàn)進(jìn)入了南寧一家線上輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)，成為了一名小學(xué)英語輔導(dǎo)老師。
這兩年徐嵐?jié)嵰恢焙芑乇苷劦阶约旱穆殬I(yè)。“因?yàn)轶w制內(nèi)的教師和機(jī)構(gòu)輔導(dǎo)老師是不一樣的�！痹谛鞃�?jié)嵖磥�，“日校（全日制學(xué)校）老師擁有固定薪資、固定上班時(shí)間，每天面對(duì)的是固定學(xué)生。但我們不一樣，雖然以前都被稱為老師，但是我覺得我更像一個(gè)銷售和客服。”
和全日制學(xué)校老師收入結(jié)構(gòu)不同，作為線上機(jī)構(gòu)輔導(dǎo)老師，徐嵐?jié)嵉氖杖敕浅Ｒ蕾囉谂虐嗔�，排班量主要來源于愿意續(xù)報(bào)她班級(jí)的學(xué)生數(shù)量，以及機(jī)構(gòu)愿意給到的開班數(shù)量，前者所占的分量達(dá)到了約80%。
這也造成她無法單純地教導(dǎo)學(xué)生，而是得將每一個(gè)學(xué)生都當(dāng)成顧客。需要維護(hù)感情、維護(hù)關(guān)系，這需要的是大量時(shí)間�！懊刻斐松险n時(shí)間之外，回答家長和學(xué)生的問題也得3到4個(gè)小時(shí)。”
不僅如此，為了收入，徐嵐?jié)嵾�得考慮“招生問題”�！氨仨氹S時(shí)隨地回答新加的家長提問，就為了他們把孩子送到我手里。”徐嵐?jié)嵄硎�，可以把這個(gè)理解成銷售，要讓家長信任這個(gè)課，就得在成交之前全力表現(xiàn)出來，包括但不限于講課，還有和孩子的溝通�！熬拖褓u房子一樣，賣給別人之前，總要自己先夸個(gè)天花亂墜”。不僅如此，成交后，除了孩子的問題，家長的問題也要盡心回復(fù)，就為了下一期課，家長還能為孩子繼續(xù)報(bào)自己的班。
還有一個(gè)不同是，全日制學(xué)校擁有固定班級(jí)、學(xué)生。但輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)學(xué)生流動(dòng)性極大�！叭招＠蠋熞粋�(gè)班帶三五年，人都不帶變的。我教了兩年，帶的學(xué)生都不知道換了多少個(gè)了。”
因此，當(dāng)聽到線上輔導(dǎo)老師“更名”為線上學(xué)習(xí)服務(wù)師時(shí)，徐嵐?jié)嵉母惺苁俏逦峨s陳，“畢竟我們的工作和真正的老師相比還是有區(qū)別的。”
老師從廣義上說是傳授知識(shí)的人，這個(gè)范圍可以無限大。但在普通人眼中，老師的概念可能僅僅是在各級(jí)各類學(xué)校中，以教育培養(yǎng)學(xué)生專業(yè)知識(shí)和做人為職責(zé)的專業(yè)工作者。
而此次公布的在線學(xué)習(xí)服務(wù)師的具體職責(zé)則是：對(duì)學(xué)習(xí)者進(jìn)行學(xué)情分析，提出針對(duì)性的學(xué)習(xí)規(guī)劃和學(xué)習(xí)建議；為學(xué)習(xí)者提供全方位、全周期的個(gè)性化指導(dǎo)、支持和課程管理服務(wù)，解決學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)過程中的技術(shù)、內(nèi)容、方法等問題；還需要負(fù)責(zé)在線學(xué)習(xí)的班級(jí)管理，為學(xué)習(xí)者建立和維護(hù)在線交互社群；運(yùn)用分析和評(píng)價(jià)工具對(duì)學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)活動(dòng)和學(xué)習(xí)成果進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)并及時(shí)反饋；最后根據(jù)學(xué)習(xí)者體驗(yàn)，對(duì)學(xué)習(xí)平臺(tái)、學(xué)習(xí)工具、學(xué)習(xí)資源等提出優(yōu)化建議。
姓名：安安
從業(yè)時(shí)間：2年
職業(yè)正式名稱：直播銷售員
俗稱：電商主播
行業(yè)規(guī)范化對(duì)我來說是個(gè)機(jī)會(huì)
在此次公布的新職業(yè)中，最受關(guān)注的就是網(wǎng)絡(luò)營銷師這一職業(yè)下的工種“直播銷售員”了。而這曾被稱為““電商主播”或“帶貨網(wǎng)紅”。
自2019年李佳琦等網(wǎng)紅主播的不斷出圈，再疊加2020年因?yàn)橐咔槎畤姷母黝惥�上交易，電商主播的存在感也越來越強(qiáng)。不僅擁有李佳琦、薇婭、羅永浩這樣成交量動(dòng)輒上億的帶貨頂流，也包括了零零散散分布在各個(gè)直播間的普通帶貨者。
2018年3月，年僅20歲的安安進(jìn)入淘寶直播，專做化妝護(hù)膚品類。一開始，安安需要自己籌備好直播所需要的所有事。拉商家、賣貨、布置場(chǎng)地、維護(hù)粉絲等等，這讓年少的她一度想過要放棄。直到2019年4月，安安簽到了一家MCN機(jī)構(gòu)。
那時(shí)正是電商直播高速發(fā)展的時(shí)期，簽下機(jī)構(gòu)的安安在1個(gè)月內(nèi)，積累了近1.7萬粉絲。每天直播6到8小時(shí)的她，漲粉迅速自然離不開自己的努力，但是機(jī)構(gòu)的幫助也是必不可少的。
在安安看來，機(jī)構(gòu)可以幫忙拉商家，在選款上也可以做一定的優(yōu)化升級(jí)。此外，在淘寶舉辦的各類活動(dòng)如雙十一、粉絲節(jié)、年中大促等等也能迅速和商家對(duì)接，更新優(yōu)惠信息等�！斑�可以更好地把握直播的節(jié)奏，顯得沒有那么拖拉，這個(gè)問題粉絲以前經(jīng)常說我�！卑舶脖硎�，可以說，機(jī)構(gòu)的出現(xiàn)也是直播行業(yè)規(guī)范化所邁出的第一步。
但是直播帶貨從一開始的發(fā)展便是莽撞的、無序的，此前不少主播直播帶貨狀況頻出，圍繞著產(chǎn)品質(zhì)量、主播職業(yè)要求等等，引發(fā)了一次又一次的爭(zhēng)論。 |
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