編者按：本文來源全天候科技，作者張超，創(chuàng)業(yè)邦經(jīng)授權(quán)轉(zhuǎn)載。

“我當(dāng)時非常窮，也沒有什么存款，只能用花唄分期付款的方式，差不多三期才把給貓咪看病的錢還上。”

家住北京的90后“鏟屎官”蔣怡回憶起2020年初為貓咪診病的經(jīng)歷，至今仍心有余悸，直嘆寵物醫(yī)療費用“太貴了”。

除了寵物醫(yī)療，寵物日常的美容、洗澡、訓(xùn)練、寄養(yǎng)等服務(wù)，沒有一樣價格是便宜的。

“五一”假期，“上海寵物酒店大型犬寄養(yǎng)每晚288起”的消息登上了微博熱搜榜，引得不少網(wǎng)友直呼“人活的不如狗”。日常，如果想要讓寵物學(xué)習(xí)一些基礎(chǔ)技能，照樣價格不菲，沒有幾千元基本不行。養(yǎng)狗一點不比養(yǎng)娃輕松。

如今，越來越多的年輕人背井離鄉(xiāng)到大城市打拼，在無房、無車和快節(jié)奏的工作生活下，尤其作為獨身子女最多的一代，城市青年們的孤獨感逐漸被放大，而寵物也成為了他們生活中的重要陪伴者。

“年紀(jì)輕輕，貓狗雙全”甚至成為了當(dāng)下年輕人們追捧的生活狀態(tài)。他們寧可自己過得節(jié)儉一些，也要讓萌寵們吃好喝好、住好玩好。這個因養(yǎng)寵物而起的新興消費市場，規(guī)模已經(jīng)突破2000億元。

但由于缺少標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的行業(yè)約束，在多數(shù)消費者看來，當(dāng)下的寵物消費行業(yè)不僅服務(wù)質(zhì)量難以保障，價格往往也相對較高。尤其是在關(guān)系到寵物健康的醫(yī)療服務(wù)上，消費者動輒花費千元、萬元的現(xiàn)象較為普遍。

為何寵物醫(yī)療這么貴？又是誰在攪動這個江湖？市場還有多大發(fā)展前景？

1、“非標(biāo)化”的寵物醫(yī)療

去年元旦，蔣怡正在家中興致勃勃地看著跨年晚會，放任寵物貓“綿綿”在一旁玩耍。

她沒想到，就是一個不留神的功夫，綿綿就誤食了寵物糧的包裝袋。

直到第二天，綿綿在家吐血，蔣怡才發(fā)現(xiàn)不對勁，準(zhǔn)備帶著貓直奔醫(yī)院。情急之下，她選擇了一家之前給貓打過疫苗的寵物醫(yī)院。

選擇寵物醫(yī)院無疑是個“技術(shù)活”，對于新手“鏟屎官”蔣怡來說，其可獲取相關(guān)信息的渠道不多，最終蔣怡選擇從大眾點評上尋找醫(yī)院，通過對比評分、評價、醫(yī)院規(guī)模，選定了一家連鎖動物醫(yī)院——寵愛國際。

寵愛國際成立于2013年12月，已經(jīng)在全國擁有數(shù)十家動物醫(yī)院，覆蓋全國主要一二線城市。天眼查信息顯示，截至2019年6月，公司已經(jīng)獲得4輪融資，投資方包括雙湖資本、弘暉資本和王思聰?shù)钠账假Y本等。

去到醫(yī)院后，醫(yī)生首先就給綿綿做了一系列檢查、拍片。“醫(yī)院讓我充會員，充3000元送300元，充的越多送的越多。”蔣怡對寵物醫(yī)療所需花費完全沒有概念，第一次在醫(yī)院的建議下就沖了3000元，“我想總歸夠用了。”

實際上，這部分花銷遠遠無法承擔(dān)全部診療費。按照醫(yī)生的診療方案：一種是直接手術(shù)取出異物，手術(shù)費用至少3000元，“吸入式麻醉和普通麻醉價格還有很大差異”；另一種是保守治療，通過吊水讓寵物自動排出異物。

考慮到綿綿的年紀(jì)較小、承受力較弱和費用差距，蔣怡選擇了保守治療。但從結(jié)果來看，保守治療的花費似乎并不“保守”。

前后10多天時間，寵物一直需要輸液，每天藥費300多元；再加上輸液時支付的寵物隔間費用——“床位費”，每天150元（非病期間120元/天），前前后后總共花去了蔣怡7000多元。

彼時，沒有什么積蓄的蔣怡叫苦不迭，只能通過找朋友借款和分期支付的方式，勉強填補了這部分花銷。

蔣怡并非個例，像她一樣受到寵物看病貴困擾的“鏟屎官”還有非常多。

《2020中國寵物醫(yī)療行業(yè)白皮書》（簡稱“《白皮書》”）顯示，2020年，56.4%的被調(diào)查人士都有個共同的養(yǎng)寵痛點——給寵物看病貴，這一比例較2019年（43%）上升了13.4個百分點。

《經(jīng)濟觀察報》援引機構(gòu)統(tǒng)計數(shù)據(jù)稱，去年，平均單只寵物看病花費在“500-1000元”的飼養(yǎng)者占比19.1%，而年消費在1000元以上的人群占比28.8%。一旦涉及到手術(shù)，花費可能高達萬元。

除了疾病治療，寵物日常醫(yī)藥花費也是一筆不小的支出，如寵物疫苗、定期體檢等類目。雖然目前診療費用能做到明碼標(biāo)價，但由于不同醫(yī)院、不同城市、不同病因，實際診療費用大相徑庭。

武漢聯(lián)合動物醫(yī)院全科轉(zhuǎn)診中心院長黃源向全天候科技表示，寵物看病貴可能是目前消費者最大的痛點，且越發(fā)達地區(qū)收費可能越貴。

針對背后的原因，他從兩個方面給出了分析：第一，寵物醫(yī)院不同于人看病的公立醫(yī)院擁有財政補貼，房租、人力、藥品、器械、宣傳等全部成本需由醫(yī)院自行承擔(dān)，就診量也遠不如人醫(yī)院，所以收費顯得更高；第二，寵物醫(yī)療行業(yè)缺少規(guī)范化評級，更多是“口碑式”生意，由于寵物不會說話，醫(yī)生只能通過多方位檢查來降低漏診和誤診的概率，這也在一定程度上增加了寵物醫(yī)療費用。

他舉例，人感冒發(fā)燒去醫(yī)院看病，可能200-300元就能輸液、買藥回來，更簡單做法是去藥店買十幾元的藥品。但寵物不一樣，在寵物醫(yī)療領(lǐng)域沒有“感冒”一說，只有“上呼吸道感染”或“下呼吸道感染”，這就需要為寵物做詳細檢查才能確定。

當(dāng)一家寵物醫(yī)院的看診量遠不如人看病的醫(yī)院，也沒有國家經(jīng)費補貼時，醫(yī)院要自負(fù)盈虧，只能將所有成本轉(zhuǎn)嫁到消費者身上，最終出現(xiàn)了“寵物看病貴”的現(xiàn)象。

不過，在黃源看來，相較同類型人類醫(yī)療花費來說，寵物醫(yī)療已經(jīng)不算貴了，“寵物骨折的治療費可能在3000-5000元，發(fā)達城市或許會達到上萬元；但人類骨折，差不多是十倍的價格才能出院。”

2、誰在攪動江湖？

對比寵物經(jīng)濟有關(guān)的其他賽道，寵物醫(yī)療領(lǐng)域的熱度能從當(dāng)前一級市場投融資規(guī)模上窺探一二。

據(jù)寵物家不完全統(tǒng)計，2020年國內(nèi)寵物行業(yè)共發(fā)生融資事件39起，較2019年減少2起；寵物醫(yī)療領(lǐng)域共發(fā)生6起，與寵物電商賽道并列第二，落后于寵物食品（11起）；但寵物醫(yī)療領(lǐng)域融資規(guī)模最高，約有43.46億元。

在寵物醫(yī)療這條產(chǎn)業(yè)鏈上，交易主體大致有：寵物主、執(zhí)業(yè)獸醫(yī)（醫(yī)生）、醫(yī)院三方。

目前寵物醫(yī)療行業(yè)大致有兩類醫(yī)院：一類是院校附屬醫(yī)院，由于院校本身有一定知名度，寵物主可能慕名而去，甚少做營銷宣傳；另一類是私立醫(yī)院，多依靠營銷獲客。

天風(fēng)證券2016年發(fā)布的報告指出，國內(nèi)寵物醫(yī)療市場格局極為分散。其中寵物醫(yī)院數(shù)量超過10000家，按固定資產(chǎn)劃分，固定資產(chǎn)在1000萬元以下的醫(yī)院占90%，固定資產(chǎn)在1000萬元以上的醫(yī)院占比10%。按照醫(yī)院面積劃分，具有一定規(guī)模的醫(yī)院面積約為200-300平方米，數(shù)量不足4000家。

《白皮書》也指出，目前我國大約75%的寵物醫(yī)院為非連鎖醫(yī)院，且小規(guī)模醫(yī)院仍為主體。

對于寵物醫(yī)院而言，執(zhí)業(yè)獸醫(yī)屬于核心資產(chǎn)，是企業(yè)服務(wù)質(zhì)量的保證，在一定程度上影響著醫(yī)院的收入水平。從這個角度考慮，理論上，執(zhí)業(yè)獸醫(yī)的工資收入應(yīng)相對有保障。

但據(jù)黃源介紹，目前寵物醫(yī)療行業(yè)剛?cè)腴T的醫(yī)生（助理）工資非常有限，一個月幾千元，“要省吃儉用才能覆蓋日常開銷”；只有工作了三五年，能獨立完成診療的醫(yī)生，收入才能覆蓋基本生活。

事實上，消費者的錢最終都進了醫(yī)院的口袋。不少寵物醫(yī)院，為了快速擴張，復(fù)制更多醫(yī)院、攤薄經(jīng)營成本，實現(xiàn)盈利，正在大規(guī)模囤積執(zhí)業(yè)獸醫(yī)。寵物醫(yī)院集中化趨勢也越來越明顯。

近兩年，位于國內(nèi)第一梯隊的瑞鵬股份、瑞派寵物等企業(yè)開始瘋狂擴張、并購。

2019年1月，瑞鵬和高瓴資本旗下的寵醫(yī)資產(chǎn)合作組建了新瑞鵬集團。自此，國內(nèi)首個門店數(shù)超1000家的寵物醫(yī)療集團正式誕生。

據(jù)悉，集團目前已在全國80多個城市開設(shè)有約1400家寵物醫(yī)院。其中轉(zhuǎn)診醫(yī)院/中心醫(yī)院約100家、�？漆t(yī)院約300家、社區(qū)醫(yī)院約1000家。集團員工超過16000名，其中持有執(zhí)業(yè)獸醫(yī)師資格證的寵物醫(yī)生約5000名。

去年9月，新瑞鵬集團還完成了數(shù)億美元戰(zhàn)略融資，公司投后估值約300億元。一個月后（2020年10月），該集團又被曝出已聘請中金、瑞信及摩根士丹利3間投行負(fù)責(zé)上市工作，考慮將香港或美國作為潛在的上市地點。

2020年7月，康華生物也宣布擬2800萬元收購動物疫苗研發(fā)企業(yè)一曜生物10%的股權(quán)，進而獲得了后者“狂犬病滅活疫苗（PV/BHK-21株）”產(chǎn)品的獨家代理銷售權(quán)。消息一經(jīng)公布，康華生物股價漲停。

雖然目前鮮少有寵物醫(yī)院公開財務(wù)業(yè)績，但據(jù)黃源透露，一般寵物醫(yī)院都能盈利。

不算早期器械采買等固定資產(chǎn)投入，一家寵物醫(yī)院的成本主要分為房租、人力、藥品、宣傳和其它經(jīng)營開支。對于普通寵物醫(yī)院來說，房租和人力成本占總成本比重分別在10%左右；部分流水較少的醫(yī)院，房租占比可能達到20%，若藥品成本控制得好也能在20%以下。

“寵物醫(yī)療行業(yè)，一家醫(yī)院只要擁有醫(yī)術(shù)優(yōu)秀、醫(yī)德良好的醫(yī)生，通常情況下盈利不成問題。但在資本沖擊下，實際盈利水平無法確定�！秉S源表示，大部分寵物醫(yī)院是做小區(qū)周圍3-5公里的生意，只要有好的技術(shù)和口碑，“存活下來問題不大”。

天風(fēng)證券也在前述報告中透露，一般成熟門店的凈利潤率為25%，但目前連鎖門店處于快速復(fù)制擴張期，賬面凈利潤率約為15%，經(jīng)過3-5年運營成熟后門店凈利率回歸正常水平，公司業(yè)績將迅速釋放。

3、“掘金”寵物保險

《白皮書》顯示，2020年全國城鎮(zhèn)犬貓數(shù)量已經(jīng)超過1億只，較2019年增長1.7%；養(yǎng)寵主人達到6294萬人，較2019年新增174萬人；城鎮(zhèn)寵物（犬貓）消費市場規(guī)模達到2065億元，比2019年增長2%。這屆年輕人已經(jīng)通過吸貓擼狗，成功“擼”出了千億規(guī)模消費市場。

千億市場的江湖，隨處都是“掘金”機會，不少玩家已經(jīng)瞄準(zhǔn)這個市場，試圖尋找新商機。

尤其在“寵物看病貴”的消費痛點上，有保險公司直接推出了寵物保險產(chǎn)品。

不同于早期保險公司推出的寵物責(zé)任險（主要賠償寵物造成的第三者傷害的醫(yī)療費用及訴訟費用），寵物保險更多瞄準(zhǔn)寵物自身，為寵物醫(yī)療提供相關(guān)費用保障。

一般可以覆蓋寵物死亡、傷殘、患病等全病種和意外傷害，保費從幾百元到上千元不等。寵物主只需要按照合同約定，為被保險寵物支付保費，在合同期限內(nèi)如遇寵物醫(yī)療相關(guān)問題，即可尋求賠償。

目前，包括中國人壽、中國人保、中國平安和中國太保等大型上市險企和大地保險、陽光保險、眾安保險等險企均推出了相關(guān)寵物醫(yī)療險。

特別是在近兩年，一些科技手段也被用于寵物保險領(lǐng)域。如：中國人壽財險的相關(guān)產(chǎn)品通過引入“鼻紋識別”科技，解決了寵物身份快速精準(zhǔn)鎖定的問題，免去了寵物主投保和理賠中提供各類證明資料的繁瑣步驟。

2020年7月，支付寶平臺也宣布開放寵物鼻紋識別技術(shù)，聯(lián)合眾安保險等險企將這一技術(shù)首次應(yīng)用于寵物保險。據(jù)悉，眾安寵物醫(yī)療險幾乎覆蓋全病種和意外傷害，產(chǎn)品合作全國7000多家寵物醫(yī)院。

眾安保險相關(guān)負(fù)責(zé)人向全天候科技透露，目前旗下產(chǎn)品累計服務(wù)超過一百萬名寵物主，市場占有率為業(yè)內(nèi)第一名的水平。“我們產(chǎn)品是盈利的，截至2020年，以寵物險為代表的眾安創(chuàng)新業(yè)務(wù)收入占公司總保費從2019年4%升至去年的16%�！�

但相較于快速蓬勃發(fā)展的寵物醫(yī)療市場，寵物保險市場似乎仍處于初級階段，市場接受度并不明顯。《第一財經(jīng)》文章指出，瑞典寵物參保率達到40%，是世界上寵物保險覆蓋率最高的國家，英國寵物參保率約25%，相比之下，我國寵物保險的覆蓋率不到1%。

全天候科技也與多位寵物主溝通詢問，他們均表示目前沒有購買寵物保險產(chǎn)品，大部分寵物主都會定時給寵物打疫苗，堅信在自己悉心照料下，寵物生病的可能性較小。

蔣怡也表示，自己身邊沒有“鏟屎官”購買寵物險，因為不知道有這個產(chǎn)品存在，也不太想花那份錢，“有錢的寵物主不在乎看病這點小錢，一般的主人不想花這個錢。”

只是，仍有不少寵物主像蔣怡一樣受寵物看病貴所累�！拔颐刻煨枰�工作9小時，接待10-20個萌寵�！秉S源說。

本文為專欄作者授權(quán)創(chuàng)業(yè)邦發(fā)表，版權(quán)歸原作者所有。文章系作者個人觀點，不代表創(chuàng)業(yè)邦立場，轉(zhuǎn)載請聯(lián)系原作者。如有任何疑問，請聯(lián)系editor@cyzone.cn。